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[护理管理] 女护士劝阻遭骚扰打伤!应对醉汉要有策略!

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发表于 2018-6-12 14:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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深夜醉汉病房滋事 女护士劝阻遭骚扰打伤!应对醉汉要有策略!

原创: 忘忧草  护理管理


醉汉到病区滋事,护理应对管理有策略!

新闻回放

2018年6月9日讯,小雪(化名)躲在被子里泣不成声。28岁的小雪是汉中职业技术学院附属医院骨科的一名护士,7日晚上是她值班。当晚10时,她正和同事交接班,突然来了四五名来探望患者的人员,其中两名50多岁的男子明显喝了很多酒,在病房里大吵大闹。“已经是晚上了,怕影响别的病人,护士就上前劝阻,没想到两名醉酒男子先是对护士言语侮辱,又动手拉胳膊摸脸拉口罩骚扰。

“我就让他们不要在病房内吵闹,以免影响其他病人,没想到他就趁着酒劲动手动脚。”6月8日上午,在汉中市中心医院神外一病区的病床上,回忆起前一天晚上的遭遇,小雪(化名)躲在被子里泣不成声。



值班医生张宝强说,两名醉酒男子又跑到楼道大声辱骂护士,当小雪再次劝阻时,一名男子大喊“我在汉中都是横着走的”,并拿起门口的扫帚殴打小雪。

“当时其他家属拉都拉不住,值班医生赶紧报了警。”小雪的眼镜被打碎,脸上和眼睛都有受伤,而扫帚也被打断,“事后小雪情绪很不稳定,一直躲在被子里哭。”诊断证明显示,小雪头部外伤、全身多处轻伤——来源:华商报



点评

病区里,医护人员什么样的情景都会遇到。

像这种醉汉或酒精中毒患者在病区里闹事的情景,急诊科和外科系统病区,遇到的更多。

新闻事件中,遭遇骚扰和殴打的护士小雪,是个负责任的好护士,她本该下班,看到深夜来病房探望病人的几名醉酒人员,没有退缩,上去劝阻,没想到这些被酒精冲昏了头脑的醉汉,竟然公开骚扰和殴打值班护士,导致护士多处受伤,眼镜被打碎。

我们在谴责这些无良暴徒的同时,不禁为护士小雪的不幸遭遇感到痛心。我们在祝小雪早日康复,伤人暴徒得到应有的惩戒同时,也为护士小雪那晚的应对陷入沉思。

护士小雪当晚应对几名醉汉,存在哪些不妥?

1、劝阻方式不当   明知几名探望患者的人员喝醉了,护士小雪上前就去劝阻,且在醉汉不听的情况下,再次劝阻。我们不知道护士小雪是用的什么沟通语气,对于醉酒之人,平日里,对于正常人来说有用的沟通方式,在喝醉酒的人那里,却起到了激化矛盾的作用,几个醉汉趁着酒劲,丑态百出,做出无良之举。

2、没有借用可用之人   护士只身上前,忘记了自己势单力薄,其实患者、家属、保卫科、总值班,都可以出面,但护士却没有想到借力。

3、没有及时报告  保卫科、总值班都可以通知到,还有,护士为什么不报警?

4、不懂自我防护   一个女护士,你跟几个醉汉叫什么劲?保护好自己和患者,才是上策。维护病区稳定的前提,是确保自身安全,自身安全都没有保障,你又将拿什么来保护其他患者?

病区里遇到醉汉,护士如何应对?

送你四个应对醉汉的锦囊:

一、学会借力

1、寻求患者之力    这几名醉汉是来探望病房里的患者的,护士劝阻无效,就不要再试图与之讲道理,可与患者或其他家属小声沟通,让他们协助维护病房秩序,保持病区的安静和其他病人的休息。护士,千万记住,你不是一个人在战斗!有些人有些事,护士解决不了的,就要学会借力,借力打力。

2、寻求保卫科支持  病区涌入几名醉汉,且在病房大喊大叫,护士可以跟这些人说明,说话声音小点,以免影响病人休息。对醉汉劝阻无效,护士可与医院保卫科打电话,通知他们到场维稳。

3、寻求总值班到现场  每个医院都有总值班,有的还有护理总值班,护士解决不了的的,可与总值班人员打电话,进行通报,及时借力。

4、及时报告医生    病人出现问题,很多种情况下,都需要叫医生。  病房里一同值班的,还有医生。护士的话力度和效果不够,护士还可以告知医生,由医生出面,或医护人员一起协力劝阻,要比护士单方劝阻,有效得多。
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二、记得紧急避险    醉汉既然出言不逊,护士小雪就要避而远之,千万不要以卵击石。

三、立即报警维权   这种寻衅滋事的情况,护士要当机立断,及早报警。因为有经验的医护人员都知道,出警也有一个过程。

四、不要被打挨打    三十六计走为上计。实践出真知:醉汉要打人,护士要撒腿就跑!不能在那里被动挨打。

护理管理上有何良策?

1、教育护士要有防护意识    护理管理者经验和认识比之年轻护士都要丰厚的多,平时护士会上,要反复强调护士的自我防护意识,要懂得在做好本职工作的同时,注意做好自身防护。

2、要教会护士懂得紧急避险   教会你的护士:见势头不对,转身就跑!毕竟在医院里,环境和地形,还是我们熟悉,不是吗?

3、学会借力   自己应对不了的,千万要记得上报,借他人之手之力。

4、制定相关应急预案   医院和病区要有醉汉闹事的应急预案,教会护理人员如何做作为妥善和稳妥。

5、呼吁完善医院安保制度    像这种醉汉,在医院门口就要设岗,就不要让他们进入病区,或报警系统,已维护病区安静和安全。

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